| 2020-08-01
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花旗集团香港荣获《财资杂誌》「最佳数码银行 」大奖

香港,中国 - Media OutReach -  - 花旗集团香港于 「The Asset Triple A Digital Awards 2017」荣获「最佳数码银行」,并囊括各个银行奖项类别中所有大奖。Citi Mobile®流动理财手机程式更为花旗集团赢得各项殊荣,包括「最佳零售银行服务社交媒体体验」、「最佳数码财富管理体验」、「最创新流动银行服务应用程式」等奖项,而Citi Cash Back Visa信用卡更荣获「最创新社交媒体项目」。

 

是次获奖是对花旗集团数码化发展的肯定,此範畴于去年为零售银行业务带来强劲增长。

 

花旗银行香港区总经理伍燕仪女士表示﹕「我们的数码银行产品及服务获颁这些重要奖项,引证我们能够为零售银行客户带来最好的数码体验,令我们深感骄傲。于香港,愈来愈多客户使用数码银行服务。我们着重投资于科技,并紧贴客户的生活模式及向他们提供最贴心的服务。花旗集团相信使用银行服务应当是简单、方便,因此我们不断探索先进科技,务求能够为客户带来革新体验。」

 

花旗集团同时荣获得「亚太区最佳数码银行」以及区内一系列的奖项,包括印度、印尼、韩国及马来西亚的「最佳数码银行」奖,以及印度、印尼、马来西亚、菲律宾及新加坡的「最佳零售流动银行服务体验」奖。

《财资杂誌》的编採文章中提及:「花旗集团透过发展切合需求的方案、为多个地区的客户提供优越的数码服务,成功吸引新客户,并促使很多客户透过不同数码渠道使用银行服务。该行同时于多个市场获得『最佳数码银行』大奖,于建立完善数码体验上的努力备受肯定。」

使用流动及其他数码渠道迅速普及,改变了花旗集团客户使用银行服务、由申请信用卡或贷款、缴付账单、以至使用银行财富管理服务的方式。现时,超过一半的花旗集团亚太区消费银行客户透过数码渠道使用银行服务,而流动理财更为按年增速最快的渠道。于香港,90% 花旗银行交易是透过数码渠道进行。

 

2017年花旗银行数码服务主要撮要:

花旗银行为香港首家银行开放其应用程式介面 (APIs) 并推出Developer Portal,与科技专才连接、促成金融科技发展。为标誌花旗银行正式于香港开放其应用程式介面,花旗银行同时启动Citi HK FinTech Challenge,此比赛为香港金融管理局与数码港合办的脑力编程加速器平台 (Haccelerator) 的首个「加速器」比赛。花旗银行于香港推出Pay with Points凭分消费,此服务让Citi信用卡客户可透过手机随时随地即可凭积分抵销任何本地签账。于2017年,升级版Citi Mobile®流动理财手机程式功能面世,包括增设一项内置的流动保安编码 (Citi Mobile® Token) ,以取代实体保安编码器及SMS短讯「一次性密码」,让客户随时随地取得「一次性密码」为交易作双重认证。推出全面指纹认证服务,不论iPhone及Android手机客户可启动指纹感应登入Citi Mobile®流动理财手机程式。此外,花旗银行客户可透过Citi Mobile®流动理财手机程式,便可确认收妥新的信用卡。推出Citi JETCO Pay、Android Pay、Samsung Pay 及 WeChat Pay提供支付及P2P 转账服务。

关于花旗集团

花旗集团为一间世界级之银行,服务全球超过160多个国家及地区约2亿名客户。花旗集团为消费者、企业、政府及机构提供一系列多元化之金融产品及服务,包括零售银行及信贷、企业及投资银行、证券经纪、金融交易服务及财富管理等。

 

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